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Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel

Hotelbewertungen des Dorint Hotel Frankfurt Oberursel

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 92%

4.61479
Gesamtwertung:

Bewertung vom 24.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Der Stil und das Platzangebot
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles super, ar­chi­tek­to­nisch sehr ansprechend, schöne Parkanlage, kommen sehr gerne wieder. (Ebenfalls vielen Dank für die Geburtstagsüberraschung.)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung für unser Hotel. Wir freuen uns sehr Ihr Lob zu lesen und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Das Badezimmer
Bewertung Service:
Indem alles direkt richtig in den PC eingegeben wird, damit die anderen Mitarbeiter die Einträge direkt lesen können.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mitten in einem großen Park gelegenes sehr es schönes Hotel.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der guten Bewertung. Schön, dass Sie sich auch zu unserem kostenfreien Bonusprogramm Dorint Card angemeldet haben, somit profitieren Sie direkt bei Ihrem nächsten Besuch von den Vorteilen! Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Hotel- gute Lage- netter Service

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns riesig über Ihre tolle Bewertung! Besuchen Sie uns doch bald wieder. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.385
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gastfreunflich ons ausgezeignete Lage

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
super Auswahl und gute Qualität
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
alles da, was benötigt wurde; gute Atmosphäre
Bewertung Lage:
Das große Parkgelände ist wunderschön
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Sehr schmackhaftes Essen; netter Service
Bewertung Zimmer:
Einrichtung; Bad ... schöne Farben
Bewertung Service:
Es wurde auf alle Anliegen eingegangen; Bügelbrett auf Wunsch
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein gepflegtes und großzügiges Haus mit einer besonderen Atmosphäre in wunderschöner Parklandschaft.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr Ihre sehr schöne Bewertung zu lesen und diese macht uns auch sehr stolz. Wir streben jeden Tag an unser Bestes zu geben! Besuchen Sie uns doch bald wieder. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 23.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
der Blick über die Dächer der Stadt, die wunderschöne Terrasse und die Lage des Hotels inmitten eines Parks
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
die Größe der Zimmer und besonders der Bäder , die geschmackvolle Einrichtung.
Bewertung Service:
Unkompliziertes check-in ! Freundlicher Empfang und aufmerksames Registrierung der besonderen Wünsche der Gäste
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das schönste Dorint Hotel ! Sehr geschmackvolles Design ! Könnte auch ein 5 Sterne Haus sein.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Stammgäste, wir bedanken uns für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel mit der sehr guten Bewertung für unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen wieder bei uns in einer unserer Komfort-Suite gefallen hat und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

3.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Kaum
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sauberkeit, gepflegtes Interieur, verwinkelte Bad
Bewertung Service:
Sehr 'zurückhaltender Empfang'. Auch am späten Freitagabend kann ein Lcheln enzzücken
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Haus in weitläufiger Gartenanlage nur mit Pkw zu erreichen. Herrenhaus mit angesetztem Neubau gute Kombination. Für Grossveranstaltungen sehr geeignet. Der Einzelne fühlt sich etwas verloren.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass es Ihnen offenbar nicht komplett bei uns gefallen hat. Besonders unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park zeichnet uns aus. Alternativ zum Auto sind wir mit den Schnellbuslinien x26 (Bad Homburg <-> Wiesbaden) und x27 (Nidderau-Heldenbergen <-> Königstein) an der Haltestelle "Oberursel, Villa Gans" erreichbar oder mit dem Taxi. Wir würden uns dennoch freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von uns zu überzeugen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Wir waren spät dran und wurde sehr gut bewirtet.....
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schön in der Natur gelegenes Hotel - absolut weiter zu empfehlen - leider keine Zeit für Wellness.... beim nächstem Mal

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der sehr guten Bewertung für uns. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Hoffentlich finden Sie dann auch die Zeit unseren gemütlichen Wellnessbereich auf 360 qm zu nutzen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sauberkeit, Einrichtung Matratze !
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Modernes Tagungshotel mit sehr gutem Service. Wege etwas weit im Hotel

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung für unser Hotel über welche wir uns sehr freuen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut, schöne Lage, etwas abseits

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Besuch bei uns mit der schönen Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 20.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
schön im Wald, allerdings etwas abseits
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Größe, Ausstattung
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: hat mir sehr gut gefallen, tolles Hotel

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der sehr guten Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr große und reichhaltige Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Netter Empfang, super Service im allgemeinen, super zum entspannen. Gutes Essen, eben alles was wir für ein schönes Wochenende gebraucht haben

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und finden es schade, dass Ihnen unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park offenbar nicht gefallen hat. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 13.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles super! Gerne wieder

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 12.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.885
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wenn jetzt noch ein Pool da wäre 5 Sterne Superior !!!! Wir waren begeistert und kommen sicherlich wieder ! *****

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns riesig über Ihre hervorragende Bewertung mit den 5 Sternen. Über einen Pool verfügen wir leider nicht und begrüßen Sie dennoch gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 12.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.635
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich war dabei, das Dorint zu meinem Lieblingshotel im Franfurter Raum zu machen, bis die Sache mit dem Storneten der letzten Macht kam. Ich musste einen Tag vorher abreisen und musste sage und schreibe 90% des Preises, sogar für das Frühstück, zahlen. Der Hinweis auf die Geschäftsbedingungen mag richtig sein, nur Fingerspitzengefühl sieht anders aus somit wird das Dorint in Oberursel doch nicht zu einem meiner Lieblingshotels.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und bedauern, dass Sie eher abreisen mussten. Aus betriebswirtschaftlichen Gründen können wir nicht immer auf die Stornierungsgebühren verzichten. Schließlich existieren wir von Hotelreservierungen und sind darauf angewiesen, diese Einnahmen auch zu tätigen. Wenn wir regelmäßig kostenfreie Stornierungen akzeptieren, könnte es uns passieren, dass wir auf Dauer einen immensen Finanzverlust erleiden würden — insbesondere bei längeren Aufenthalten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gern kommen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Reservierung entgegen und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen damit wir vielleicht doch noch eines Ihrer Lieblingshotels werden. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 11.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr schönes und vorallem gemütliches Hotel. Überragendes Frühstück.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der sehr guten Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 20 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 11.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: very good, friendly service and very clean and comfortable rooms

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thank you very much for staying at our Hotel and we are very proud about your good assessment. We hope to welcome you soon again! Yours sincerely, Soeren Moelter (General Manager) with colleagues
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 11.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.385
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Overall experience is very good. The hotel is beautifull, clean, ans spacious the only weakness is the price of breakfast which I found expensive

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thanks for your stay at our hotel with the good assessment. We are glad very much about your praise. You have already booked an overnight stay including breakfast and have profited by a favorable breakfast price. If you had booked an overnight stay without breakfast, you would have had to pay EUR 24 per person and day, in addition. We hope to welcome you soon again. Yours sincerely, Soeren Moelter (General Manager) with colleagues
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 09.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Tolles Ambiente
Bewertung Frühstück:
Man wurde zuvorkommend bedient
Bewertung Sauberkeit:
Vom Bett bis hin zum Bad alles Top
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Tolle Lage
Bewertung Preise:
Preis Leistung war ok
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sehr sauber
Bewertung Service:
Kundenwünsche wurden sofort umgesetzt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr ordentliches und strukturiertes Haus. Der Kunde soll sich wohl fühlen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der sehr guten Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 08.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Die Rühreier und Wurstwaren, waren um 9.30 leider schon nicht mehr frisch angerichtet. Da ist niemand der das beaufsichtigt, wenn um 7.00 am WE keine Gäste
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Romantikpakekt gebucht, Essen konnte Sonntags nicht eingenommen werden da Brunch war, ein Upgrade wurde nicht angeboten, so geht man nicht mit Membergästen um. Frühstücksbuffet leider nicht frisch, das können andere besser, indem Sie sich auf die Gästezahl einstellen und nicht um 7.00 alles rausstellen, so das das ganze um 9.30 nicht mehr frisch aussieht.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht genießen konnten. In unserem Romantik-Arrangement ist ein 3-Gänge-Menü nach Wahl des Küchenchefs am Abend enthalten, diese Information finden Sie auch auf der Beschreibung / Bestätigung. Falls Sie das Menü mittags einnehmen möchten benötigen wir diese Information vorab. Auf Anfrage und Verfügbarkeit können Sie das Menü dann auch mittags einnehmen, jedoch bieten wir jeden ersten Sonntag im Monat immer unseren Brunch im Restaurant an, weshalb es leider nicht möglich war das Romantikmenü zu dieser Zeit einzunehmen. Als Dorint Card Basis Inhaber haben Sie ein kostenfreies Upgrade von einem Komfort-Zimmer auf eine Junior-Suite erhalten. Unser Frühstücksbuffet bieten wir an Wochenenden von 7 - 11 Uhr an, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bereits von Beginn an das komplette Buffet anbieten da einige Gäste auch am Wochenende bereits früh abreisen und die gleiche Auswahl wie Sie erwarten. Durch Ihre Hinweise helfen Sie uns jedoch stets unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr vergangener Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Besuch in unserem Hotel gefreut haben und hoffen, dass Sie uns dennoch bald die Chance geben, sich von unserem Haus und unserem Frühstücksbuffet zu überzeugen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 07.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

2.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: bei dem Personal fehlte es an Lockheit und Entspanntheit. Alles wirkte sehr steif und ernst.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt vor einigen Monaten bei uns. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels & Resorts zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es uns leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihren Erwartungen und unseren Ansprüchen leider nicht gerecht wurden und hoffen Sie dennoch bei uns wieder begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 06.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Tolles klassisches Hotel in grüner Umgebung und doch zentral mit sehr guter Ausstattung und bestem Service.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns sehr dass Sie mit allem zufrieden waren und hoffentlich statten Sie uns bald wieder einen Besuch ab. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
ich bin regelmässiger und langjähriger Kunde, ebenso unsere Firma. Man hatte mir am Empfang eine kulante Möglichkeit in Assicht gestellt, um meine - leider fixe Buchung mit entsprechenden Konditionen - zu lösen. Aus der Reservierung habe ich dann eine brüske Absage erhalten und wurde kalt auf die Konditionen der Buchung hingewiesen (die ja allerseits bekannt und bereits thematisiert waren) und wie ein Schulmädchen behandelt. Ich habe mich sehr über die Art des Umgangs mit langjährigen Kunden geärgert.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: siehe Bewertung oben

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Customer Alliance und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlgefühlt haben. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich Ihrer zukünftigen Buchung zur Kenntnis genommen. Da es sich um eine vergünstigte Rate handelt ist diese an bestimmte Konditionen geknüpft, die wir nicht ändern können. Wenn Sie mit den Buchungen etwas flexibler bleiben wollen, würden wir Sie gerne persönlich beraten. Wir freuen uns sehr Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberursel Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.755
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Hotel in absolut ruhiger Lage. Sehr guter Service. Wir hatten das Sylvesterarrangement gebucht. Tolles Abendessen und klasse Feuerwerk.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zum Jahreswechsel. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns ins neue Jahr gestartet sind und bedanken uns für die gute Bewertung. Dies strebt uns an und macht uns Stolz! Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.01.2019 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.635
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut. Unser Zimmer war nur für eine Person vorbereitet, nach Hinweis wurden uns direkt eine weitere Bettdecke, Handtuch etc. gebracht.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung. Wir entschuldigen uns nochmals für unseren Fehler - irrtümlich wurde Ihnen bei Anreise ein Einzelzimmer zugeteilt, welches nur für eine Person vorbereitet ist. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend