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Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel

Hotelbewertungen des Dorint Hotel Frankfurt Oberursel

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 92%

4.61301
Gesamtwertung:

Bewertung vom 04.09.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehmer Aufenthalt; wie immer alles perfekt.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns und freuen uns, dass wir Sie auch dieses Mal von uns überzeugen konnten. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 04.09.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut! Wir werden es zu unser zeitweiligen Residenz machen, um Freunde im Frankfurter Großraum zu besuchen bzw. zu bewirten! Wir haben das Restaurant noch nicht kennen gelernt! Das Buffet war mittelmäßig! Fisch zu trocken! Vorspeisen gut! Sauce zum Rindfleisch lieber "Grie Sooß" bzw. zur Auswahl! Am besten waren die kleinen Dessert-Becher! Zum Nachmittagskaffee gab es u.a. Käsekuchen. der war neutral bis salzig und paßte zu Wein und Bier. Normal erwartet man bei Käsekuchen zum Kaffee leicht süßen Quarkgeschmack! Wir hoffen auf ein gutes Restaurant - und werden es demnächst mal ausprobieren!!! Burkhard Mücke

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Ihre Hinweise zum Buffet in unserem Restaurant werden wir an unseren Küchenchef weitergeben um uns zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 04.09.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.755
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mir persönlich ist die Sauberkeit der Zimmer wichtig - In Ihrem Hause TOPP, vielen Dank dafür.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ebenfalls bedanken wir uns für Ihr Lob zur Sauberkeit, welches wir gern an unsere Leitende Hausdame weiter geben. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 03.09.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Waren zum 3. Mal in diesem Hotel! Dorintkarteninhaber, sehr zufrieden! Bei dieser Buchung wurde uns eine höhere Kategorie zugeteilt! Wir danken Ihnen dafür!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns über Ihre tolle Bewertung. Wir wissen Sie als unsere regelmäßigen Gäste zu schätzen und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Je nach Verfügbarkeit ist manchmal auch ein doppeltes kostenfreies Upgrade für Dorint Card Inhaber möglich, dann lohnt sich unser kostenfreies Bonusprogramm umso mehr. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 30.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Herausragendes Hotel in sehr ruhiger Lage, naturnah, mit sehr guter infrastruktur-Anbindung.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 29.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
es fehlte für uns an nichts, ich habe einen Vergleich zu "Clarions Hotel Hirschen" und dem Panorama Hotel Mercure in Freiburg, ich fand das Frühstück im Dorint - Hotel ausgezeichnet. In manchen Hotels gibt es Sekt zum Frühstück, was ich hier nicht gesehen habe, aber da wir das nicht zum Frühstück möchten, fehlte es uns auch nicht.
Bewertung Sauberkeit:
keine Beanstandungen
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Super, in einem tollen Park, ruhig gelegen, wir haben Oberursel und Bad Homburg auf der Höhe das erste Mal besucht, waren im Römerkastell Saalburg und im Opelzoo, alles in der Nähe.
Bewertung Preise:
Wir hatten das "Romantik-Arrangement" gebucht, in welchem Abendessen und eine Flasche Wein und Obst auf dem Zimmer gereicht wurden.
Bewertung Restaurant:
Es wurde direkt vom Servicepersonal gefragt, ob wir irgendetwas von dem Menue nicht mochten, wir haben alle dargereichten Speisen mit Genuss gegessen- Kalbsthüftsteak, gebratene Maispulardenbrust- alles war ausgezeichnet, Dank an die Küche!!! Auch die Weinauswahl passte.
Bewertung Zimmer:
Die Lage des Zimmers war optimal für uns, am Ende des Flures (Zimmer 332)
Bewertung Service:
Der Service an der Rezeption und im Hotel-Restaurant war ausgezeichnet!!!!!!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir würden jederzeit wiederkommen und werden das Hotel auch weiterempfehlen. Eine kleine Anmerkung: in einem der Badehandtücher war ein Loch, das dürfte in einem solchen Haus nicht passieren, aber es störte mich auch nicht wesentlich. Und: noch mehr Blumen in diesem großartigen Park, wenn möglich....

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit dem Romantikarrangement. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Unsere Arrangements empfehlen sich immer an Wochenenden und Feiertagen. Für das Loch im Handtuch entschuldigen wir uns, dies hätte den Kollegen auffallen müssen. Der Park unseres Hotels mit der Villa Gans ist mit 55 geschützten Bäumen naturbelassen. Scheinzypressen, Mammutbäume, Hängebuchen, Pyramideneichen, Tulpenbäume, Trompetenbäume und andere Exoten sind als Naturdenkmal ausgewiesen. Stolz macht uns Ihr Vergleich mit den beiden anderen Hotels in Freiburg im Breisgau auch wenn diese nicht zu den Dorint Hotels & Resorts gehören. Kennen Sie schon unser Schwesterhotel, das 'Dorint An den Thermen' in Freiburg? Ein Glas Sekt bieten wir zum Frühstück auf Nachfrage an, sprechen Sie unsere Mitarbeiter einfach an. Der Sekt ist zu zahlen und nicht inklusive. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 29.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel und die Lage war sehr gut

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 29.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mein Partner und ich haben uns sehr wohl gefühlt und wollen auf jeden Fall wieder kommen :-)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns über Ihre sehr positive Bewertung. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 29.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Auswahl gigantisch
Bewertung Frühstück:
alles was das herz begehrt
Bewertung Sauberkeit:
besser geht's nicht
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Perfekt
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Top
Bewertung Service:
perfekt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: dem Namen Dorint gerecht werdend, perfekt

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns über Ihr Lob und sind stolz, dass wir Ihre hohen Anforderungen erfüllen konnten. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 29.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
super sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
wunderschön in einem park gelegen, trotzdem fussläufig zur Innenstadt
Bewertung Preise:
sehr angemessen
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
schöne aussicht, toll eingerichtet, luxeriöses bad
Bewertung Service:
sehr freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel mit wunderschöner Lage und sehr freundlichem Personal. Genug Parkplätze, sogar mit Parkhaus. Sehr schöne Zimmer.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Dies macht uns sehr Stolz und würden uns freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 28.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Top Hotel, bequemes Bett, toller CheckIn...sehr aufmerksam...leider hat das Frühstück nicht überzeugt. Es war ausreichend, aber für mein empfinden liegt es deutlich unter dem Niveau des Hauses....und es ist schon gar keine EUR 24,00 wert. ...Ich muss aber auch zugeben, dass ich hier sehr anspruchsvoll bin und oft in Hotels nicht wirklich zufrieden bin:-)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der ausführlichen Bewertung. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir sind von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugt und empfehlen Ihnen das nächste mal direkt eine Rate inklusive Frühstück zu buchen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 28.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein wunderschönes und sehr gepflegtes Haus in traumhafter, ruhiger Lage mitten im Wald. Sehr zu empfehlen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders die ruhige Lage im hoteleigenen Park ist ein Highlight unseres Hotels. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 70 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 27.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Uns hat es super gefallen im Hotel und wir würden auf jeden Fall wiederkommen. Das Zimmer war super sauber und das Badezimmer war toll!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns über Ihre positive Bewertung. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 20 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 27.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.635
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr gut gelegenes Hotel für Tagungen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel während Ihrer Tagung. Unser ruhig gelegenes Hotel im hoteleigenen Park mit 12 Tagungsräumen eignet sich perfekt dafür. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 27.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.895
Bewertung Bar:
schönes Ambiente
Bewertung Frühstück:
super
Bewertung Sauberkeit:
perfekt
Bewertung Tagung:
außergewönlich
Bewertung Lage:
gute Lage
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
sehr gutes Essen
Bewertung Zimmer:
sehr schöne, ruhige Zimmer
Bewertung Service:
außergewöhnlich , vor allem im Bankettbereich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein Hotel der Extraklasse,

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel während Ihrer Konferenz. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und uns so gut bewertet haben. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 26.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wunderschönes Haus :-)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Lob welches wir nur bestätigen können. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 25.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wahrhaft schön. Ich werde bestimmt wieder kommen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Achten Sie auch auf unsere regelmäßigen Angebote und Arrangements an Wochenenden. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 25.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Hätte gerne Pancakes.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Alles zu meiner Zufriedenheit. Licht und Klima. Top!
Bewertung Lage:
Schön grün
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sehr gemütlich und sehr modern und tolle Möbel
Bewertung Service:
Sehr freundlich. Danke an Herrn Yousouf!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich bin sehr positiv überrascht, wie modern und hochwertig das Hotel ist!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel während Ihrer Veranstaltung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie positiv überrascht haben von unserem im Juni 2016 eröffnetem Haus. Ihr Lob zum Service geben wir gern an unseren Bankettmitarbeiter weiter. Pancakes bereiten wir frisch an unserer Kochstation am Frühstücksbuffet vor, sprechen Sie uns gerne darauf an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 23.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Lässt keine Wünsche offen!!!
Bewertung Sauberkeit:
*****+
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sehr ruhig gelegen:-)
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Perfekt, gerne wieder!!!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der wunderbaren Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und dies bestrebt uns. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder. Ihr Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 23.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gute Lage und man kann sich rundherum wohlfühlen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns entspannen konnten und sich wohlgefühlt haben. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 21.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mit allem sehr zufrieden gewesen .... keine Beanstandung .

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr für Ihre hervorragende Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 21.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir werden wiederkommen!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung! Melden Sie sich doch für unser kostenfreies Bonusprogramm an und sichern Sie sich mit der Dorint Card zusätzliche Vorteile und Privilegien. Dies lohnt sich vor allem, wenn Sie öfter bei den Dorint Hotels & Resorts übernachten. Ihr Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 21.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

3.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Freitag Abend, den 17.08. im Restaurant erlebten wir eine sehr unfreundliche Bedienung. Die Wartezeiten sowohl für Getränke - 30 Minuten - als auch auf das Essen - fast eine Stunde - waren viel zu lang. Erschreckend war aber das offenkundig rassistische Verhalten des Personals gegenüber unserer internationalen Hochzeitsgesellschaft, die wohl den „weißen Teil“ unserer Gesellschaft bediente, dem afrikanischen Teil aber, als er das Restaurant betrat, mit Blick auf die zu erwartende „Vollbelegung“ des Restaurants, den Zutritt verwehrte. Wir waren aber zugegen und sahen, dass des weiteren doch dann einige mehr, die dann wohl die „richtige“ Hautfarbe hatten, das Restaurant betreten durften. Eine Schande!!! Ergänzen möchte ich noch, dass die Bitte um einen Kaffee Samstag Abend (18.08.) unwirsch aufgenommen und die Dienstleistung nicht erbracht wurde. Insgesamt muss ich sagen, noch niemals zuvor einen derart schlechten Service erlebt zu haben. Die Bezeichnung „unzureichend“ ist viel zu beschönigend.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Auch im Blick auf durchaus positive Aspekte (Zimmer, Sauberkeit, Frühstück) hinterlässt der oben beschriebene katastrophale Service einen bleibend schlechten Nachgeschmack. Wenn der Gast - wenn jeder Gast!!! - sich nicht wertgeschätzt und willkommen fühlen darf, wird er das Hotel weder Dritten empfehlen noch selbst ein weiteres Mal dort buchen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran bei unserem internen Bewertungsportal Customer Alliance. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches am 1. Abend dem 17.08. in unserem Restaurant „Villa Gans“ erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir weder Ihren Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden sind. Ihre Aussage „rassistischen Verhalten“ las ich mit größter Verwunderung, denn an diesem Abend bedienten in unseren Restaurants ein syrischer Flüchtling, eine Griechin, ein Tunesier sowie drei deutsche Kollegen und hier würde es mich sehr wundern, wenn diese sich rassistisch verhalten hätten. Ihre Gruppe kam ohne Reservierung ins Restaurant und die knapp 10 Personen, die nachgekommen sind, wurden von unserem Oberkellner hingewiesen, dass wir im Moment für eine Gruppe dieser Größe nur bedingt einen reibungslosen Service sicherstellen können und es daher besser wäre, wenn das Abendessen in unserer Bar eingenommen werden würde. Daraufhin wurde das Abendessen von den Herrschaften in der Bar eingenommen. Sehr geehrte Gäste, gerne möchte ich Sie gemeinsam mit meinem internationalen Team (Anteil von 43%) davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und freue mich, wenn Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben. Hochachtungsvoll, Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) persönlich mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 21.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehmes, ruhiges und gehobenes Ambiente. Sehr aufmerksames Personal.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei. Ihr Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 21.08.2018 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Äußerst angenehmer Aufenthalt, wir warden nächstes Jahr voraussichtlich wieder ein Offsite bei ihnen durchführen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel während Ihrer Veranstaltung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und nehmen gern Ihre Anfrage für Ihr nächstes geplantes Offsite Meeting entgegen. Ihr Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend