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Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel
Dorint Hotel Frankfurt Oberursel

Hotelbewertungen des Dorint Hotel Frankfurt Oberursel

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 92%

4.62045
Gesamtwertung:

Bewertung vom 15.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut, sauber, freundliches Personal !

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der guten Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, Sie bald und gesund wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 15.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles war mehr als zufriedentstelend und der Service war perfekt und zuvorkommend

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind für Sie da, wenn Sie jetzt nach „Social distancing“, Home-Office und Quarantäne wieder Lust auf eine tolle Reise und ein schönes Hotel verspüren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Exzellenter Service und leckerer Salat und Schnitzel.
Bewertung Frühstück:
Den ersten Tag waren wir etwas spät, aber die Käseauswahl war leider schon sehr vertrocknet. Am Folgetag hatten wir einen wunderbaren leckeren Käseteller und erneut leckeres Obst. Am ersten Tag durften wir dafür auf der Terrasse sitzen - ein Traum.
Bewertung Sauberkeit:
Alles sehr sauber und die Hygienevorschriften werden einwandfrei umgesetzt.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sehr schön und ruhig gelegen, man hört lediglich die Vögel
Bewertung Preise:
Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sehr sauber und einladend.
Bewertung Service:
Freundlich und professionell. Unser Sohn (9 Monate) hat auf die Terrasse gekotzt und wir mussten letztendlich in zwei Etappen essen obwohl wir schon fast beim Hauptgericht waren. Die Dame im Service hat das sehr geduldig und professionell gehandhabt. Vielen Dank hierfür!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Man fühlt sich gleich aufgehoben und weit weg vom täglichen Trubel des Lebens.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen, dass Sie gesund bleiben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut - Ausgezeichnet!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Stammgäste, wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und bleiben bis dahin gesund. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 13.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Very nice location and kindness of all of people. Good for business meeting or for visiting the sourrounding area

Kommentar des Hotels:
Dear guest, Thank you very much for your stay at our hotel. We are very happy about your praise and hope to welcome you back soon. Stay healthy. Yours sincerely, Your hotel manager Soeren Moelter with colleagues
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 12.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sehr sauber - sehr gut durchdacht
Bewertung Service:
Frühstück gut gemacht in Corona Zeiten
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr sauber und gut organisiert

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 11.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war ein toller Aufenthalt in einef landwirtschaftlich wunderbaren Umgebung.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 10.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wie immer perfekt. Das beste Haus in Oberursel. Die Mitarbeiter sind sensationell!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 07.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Waldlage mit dem alten Baumbestand, inkl. Erklärung auf dem Tablet.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Geräumig, schönen Terassenausgang.
Bewertung Service:
Sehr freundlicher Empfang und nette Unterhaltungen mit dem Personal.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Durch die Lage ein sehr ruhiges Hotel mit tollem Service.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre vollste Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Preis-Leistung ist unzureichend
Bewertung Sauberkeit:
Die Reinigung bevor ich ins Zimmer kam war unzureichend. Es lag noch etwas vom vorherigen Benutzer im Zimmer und es lagen Haare auf dem Boden im Bad. Kann man übersehen, ist dann aber nicht ausreichend.
Bewertung Tagung:
Im Konferenzbereich wäre an der einen oder anderen Stelle ein liebevolles Detail hilfreich um eine noch angenehmere Atmosphäre zu schaffen. Bis auf diese Kleinigkeit ist der Konferenzbereich sehr angenehm um zu tagen und gute Resultate zu erzielen. Wir waren im Raum Kronburg und es wäre noch etwas gehobener wenn es Tisch- bzw. Schreibunterlagen geben würde. Es lagen keine Blöcke, Schreibutensilien und Pfefferminz aus. Ich kann aber nicht sagen ob es mit Corona oder dem Buchenden zusammenhing.
Bewertung Lage:
Das Licht im Garten ist sehr hell und ich empfand es als störend.
Bewertung Preise:
Ich empfinde in Ihrem Haus das Preis-Leistungs-Verhältnis im Food-Bereich als unbefriedigend (dies gilt besonders für das Frühstück - auch wenn keine Corona-Zeit ist, als auch für die sonstigen Essen (wenn Buffet, dann ist es hier besonders teuer!)) Die Kosten für die Zimmer finde ich angemessen und üblich.
Bewertung Restaurant:
Qualität ist gut, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als unzureichend.
Bewertung Zimmer:
Die Größe des Zimmers. Die Klimaanlage war keine wirkliche Kühlung!
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt kann ich das Hotel guten Gewissens empfehlen (mit der Einschränkung im Food-Bereich).

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Wir haben unsere Preise weder erhöht noch vergünstigt, da unter anderem auch die Einkaufspreise für Lebensmittel stark gestiegen sind im Vergleich zum Vorjahr, durchschnittlich um 4,8 Prozent. Die Einhaltung der Abstandsgebote führt zu erheblichen Kapazitätseinbußen, so dass wir deutlich weniger Gäste bewirten können. Trotz einigen Lockerungen können wir immer noch nicht voll hochfahren, unsere Kapazitäten und Umsatzpotenziale nicht voll ausschöpfen. Corona-Auflagen wie Abstandsgebote, Kontaktbeschränkungen, noch einmal deutlich erhöhte Hygienestandards sowie neue Dokumentations- und Registrierungspflichten bedeuten viel höhere Aufwendungen bei gleichzeitig massiven Umsatzverlusten und steigenden Kosten. Auf unnötige Druckerzeugnisse, wie Blöcke, Stifte und Pfefferminz verzichten wir momentan aus hygienischen Gründen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und werden uns verbessern. Ihre Hinweise zur Klimaanlage in der Junior-Suite haben wir in unser Wartungsbuch zur Prüfung und Reparatur eingetragen. Bitte passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 06.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Problem der COVID 19 Krise, Auswahl an Speisen sehr begrenzt
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Gesamteindruck
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut, wir kommen gerne wieder

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der guten Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, Sie bald und gesund wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wie immer alles wunderbar. Personal sehr nett und zuvorkommend.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel mit der tollen Bewertung, über welche wir uns sehr freuen. Bitte passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

2.445
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr Spartan Frühstück und Abendessen,

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre offenen Worte im Anschluss daran durch Ihre Bewertung via Cutomer Alliance. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Corona-Hygieneeinschränkung durch die Landesverordnungen Hessens erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben. Hierzu gehören unter anderem der Reinigungsservice von unseren Hotelzimmern, eingeschränkte Öffnungszeiten bzw. teilweise Schließung der Restaurationen, verkleinertes a la carte Frühstücksangebot bei eingeschränkten Frühstückszeiten und anstelle von Roomservice ein Take-Away-Speisenangebot zur Abholung in unserer Bar etc. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team sowie den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden. Gerne möchte ich Sie gemeinsam mit meinem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und freue mich, dass Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch im Oktober die Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Tolle geräumige Zimmer ! Super sauber.
Bewertung Service:
Tolles Team. Überall wird man freundlich Empfangen. Toller Service sowohl im Restaurant wie auch beim Frühstück
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr sauber ! Super geregelt mit allen Corona Regeln. Ein klasse Team

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Wir sind für Sie da, wenn Sie jetzt nach „Social Distancing“, Home-Office und Quarantäne wieder Lust auf eine tolle Reise und ein schönes Hotel verspüren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Zu lange Wartezeiten
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Nur das Essen war nicht gut
Bewertung Lage:
Es ist ruhig
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Es war gut aber nicht frisch und nicht leicht. Fuer ein Seminar sollte es gesunder sein
Bewertung Zimmer:
Getraenke und Service
Bewertung Service:
Viel zu wenig Lange Wartezeiten Trils dreimal bestellt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Als seminarhotel ok Abet auch nicht mehr

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre offenen Worte im Anschluss daran durch Ihre Bewertung via Cutomer Alliance. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Corona-Hygieneeinschränkung durch die Landesverordnungen Hessens erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben. Hierzu gehören unter anderem der Reinigungsservice von unseren Hotelzimmern, eingeschränkte Öffnungszeiten bzw. teilweise Schließung der Restaurationen, verkleinertes a la carte Frühstücksangebot bei eingeschränkten Frühstückszeiten und anstelle von Roomservice ein Take-Away-Speisenangebot zur Abholung in unserer Bar etc. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team sowie den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden. Gerne möchte ich Sie gemeinsam mit meinem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

3.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Corona ... zu wenig Personal morgens dauerte alles viel zu lange. Abgestecktes Sortiment 3 Sterne Standard
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Frühstück
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Zu wenig Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wie immer, Service leider unter zu wenig Personal

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre offenen Worte im Anschluss daran durch Ihre Bewertung via Cutomer Alliance. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Corona-Hygieneeinschränkung durch die Landesverordnungen Hessens erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben. Hierzu gehören unter anderem der Reinigungsservice von unseren Hotelzimmern, eingeschränkte Öffnungszeiten bzw. teilweise Schließung der Restaurationen, verkleinertes a la carte Frühstücksangebot bei eingeschränkten Frühstückszeiten und anstelle von Roomservice ein Take-Away-Speisenangebot zur Abholung in unserer Bar etc. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team sowie den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden. Gerne möchte ich Sie gemeinsam mit meinem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ruhe
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Größe
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gepflegt und Schön.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 04.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Personal im Frühstücksbereich war angesichts der coronabedingten Änderungen nicht ausreichend. Lange Wartezeiten.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Alles perfekt!
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gutes Tagungshotel, klasse Personal.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren vergangenen Besuch in unserem Hotel. Da wir aktuell keine Buffets anbieten dürfen und alles frisch vor Ort á la carte zubereitet wird kommt es bei einer größeren gleichzeitigen Gästeanzahl zu Wartezeiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind für Sie da, wenn Sie jetzt nach „Social distancing“, Home-Office und Quarantäne wieder Lust auf eine tolle Reise und ein schönes Hotel verspüren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 04.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Der Blick in den Park.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die ruhige Lage.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir sind immer wieder sehr gerne Gast im Dorint Hotel.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre vollste Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.07.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Just fine - I was just staying for one night!

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thank you for your last stay and hope to welcome you back soon. We wish you and your family health, strength and confidence in the coming weeks and look forward to a healthy reunion in one of our houses soon. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 29.06.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Kommentar siehe vor!
Bewertung Sauberkeit:
Es war perfekt gereinigt!
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Preis-/Leistungsverhältnis war sehr gut.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Einfach alles, das Ambiente, die Ausstattung und vor allem die himmlische Ruhe
Bewertung Service:
Sehr zuvorkommend, nur die neue Situatin mit dem Frühstücksbuffet, infolge den Corona-Verordnungen, sollte sich noch ein wenig besser einspielen. Zum Beispiel sollten mehr Tabletts für die Gäste da sein, sodass man sich nach der Entgegennahme von Kaffee und Saft nicht nochmals an der Warteschlange anstellen muss.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr eindrucksvolles Hotel, super Ambiente, sehr zuvorkommendes Personal, einmalige Lage! Ein toller Aufenthaltsort!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 29.06.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Trotz Corona gut organisiert
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Siehe oben
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Ruhe durch den Große Park drumherum.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Tolle Lage und freundliches Personal.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel trotz der aktuellen Einschränkungen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 29.06.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Tamaño
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Los empleados muy atentos

Kommentar des Hotels:
Dear Guest, thank you very much for your excellent review. We would be very furtonate if we would be able to welcome you again, soon. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 27.06.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Although I understand the limitations and sanitary precautions that come with the current pandemic, there could have been a wider assortment of food and the bread could have been warmer. The ham and cheese also felt like they were cut several hours before.
Bewertung Sauberkeit:
We did not receive any cleaning service for the 9 days we were staying.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Location was the best redeeming quality of this hotel.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
I recommend establishing a coherent system of cleaning the rooms. If the cleaning staff cannot enter the rooms at all, please inform the guests properly of that limitation and establish a better system of emptying the trash, changing the towels etc.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Excellent location, poor quality service for the hotel's prestige and cost. I understand that the current pandemic calls for extraordinary measures and much caution but the hotel could have definitely done better. First, there was no coherent system of cleaning the rooms. We were initially informed that the rooms would be cleaned once a week but that was later denied as the staff were told not to enter the rooms. Everything from emptying the trash, changing linen, towels replacing toilet paper etc were done by us manually and the items were left at our "doorstep". This would not have been an issue if we were staying for 2 or 3 days but for guests staying 9 days, not receiving any cleaning service in our rooms - even a quick vacuum, was very disappointing. Second, the main elevators were not working from Friday morning and were not fixed until Monday. There was a separate elevator available in the far end of the corridor but the guests were not informed until inquiry. It would've been more considerate if this information was shared earlier and - even better, if the main elevators were repaired at a faster pace.

Kommentar des Hotels:
Dear guests, we thank you for staying at our hotel and very sorry that we were not able to convince you of us. Given the current situation regarding the Corona pandemic, we need to work with some limitations. In order to protect the privacy and security of all parties involved (guests and staff), daily room cleaning is currently suspended. We apologise for our lack of information. Unfortunately, the Corona pandemic has not yet been overcome and we are doing everything we can to keep the spread as low as possible. We have put all existing standards to the test and improved them or adapted them to the current situation. Additional hygiene items, towels, coffee & teas, etc. are available at the reception at any time. The double lifts unfortunately failed due to a technical defect at the weekend. Since our technicians are not allowed to fix the defect ourselves, we had to wait for the disruption service on the next possible working day. On weekends, only an emergency service is available if, for example, a person is trapped in the lift. Alternatively, a separate elevator and stairwells were available. We apologize for the inconvenience. We wish you and your family health, strength and confidence in the coming weeks and look forward to a healthy reunion in one of our hotels soon. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
keinerlei Beanstandungen
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
sehr gute Ausstattung, leider abgespeckte Info-Broschüren
Bewertung Preise:
super Preise ! ? !
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
super Ausstattung, sehr ruhige Lage
Bewertung Service:
sehr hilfsbereites Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hervorragendes Hotel mit super Service und top Ausstattung. Leider gab es wegen der Corona-Pandemie diverse Einschrfänkungen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre vollste Zufriedenheit und bitten um Verständnis für die aktuellen Einschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend